Retours, échanges et remboursements
Effectuer un retour
Un doute, un changement d’avis ou un cadeau qui ne fait pas mouche ? Pas de stress : pour les fêtes, vous avez jusqu’au 31 janvier 2026 pour effectuer un retour. Rendez-vous simplement dans votre compte, cliquez sur “Retourner des articles”, et téléc
Remboursements
Nous déclenchons le remboursement dès que nous traitons le retour. En général dans les 72 heures après la réception du colis dans notre entrepôt. Il arrive selon les périodes que nous prenions du retard dans le traitement des retours. Si vous pensez
Puis-je faire un échange ?
Si vous habitez à Paris ou à Lyon, vous pouvez apporter votre retour en magasin, et procéder à un échange sur place, si le produit est encore disponible dans la taille souhaitée. Si ce n'est pas le cas, nous proposons malheureusement pas d’échanges.
J'ai reçu un cadeau, comment le retourner ?
On vous a offert un article WeDressFair mais il ne vous convient pas ? Pour nous le retourner, il vous faut vous rapprocher de la personne qui vous l'a offert, car c'est à elle d'effectuer la demande de retour via son compte client.