* Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Moncao, Portugal, Pays-Bas, Suisse

<h2 id="isPasted"><span style="font-size: 18px;">Pour les commandes sup&#xE9;rieures &#xE0; 150&#x20AC;</span></h2><ul><li>5,90 &#x20AC; la livraison &#xE0; domicile pour la France &amp; la Belgique, 10&#x20AC; pour les autres pays*.</li><li>Livraison offerte en point relais, quel que soit le pays.</li></ul><h2 id="pour-les-commandes-inf&#xE9;rieures-&#xE0;-150"><span style="font-size: 18px;">Pour les commandes inf&#xE9;rieures &#xE0; 150&#x20AC;</span></h2><ul><li style="font-size: 16px;">5,90 &#x20AC; Livraison &#xE0; domicile pour la France &amp; la Belgique, 10&#x20AC; pour les autres pays*.</li><li>4,90 &#x20AC; Livraison en point relais, peu importe le pays.</li></ul><p><span style="background-color: transparent; font-size: 14px;"><em>* Allemagne,&#xA0;</em><em>Autriche, Belgique,&#xA0;</em><em>Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Moncao, Portugal, Pays-Bas, Suisse</em></span></p>

Pays et Frais de livraison

Vous pouvez accéder au lien de suivi du colis sur votre compte WeDressFair, en allant dans "Mes commandes". Nous préparons les commandes tous les jours à partir de sept heures du matin pour une remise au transporteur à 15 heures, hors week-ends et jo

<h2 id="suivi-de-commande"><span style="font-size: 18px;">Suivi de commande</span></h2><p>Vous pouvez acc&#xE9;der au lien de suivi du colis sur <a href="https://www.wedressfair.fr/profile?tab=commandes" id="isPasted" rel="noopener noreferrer" target="_blank">votre compte WeDressFair</a>, en allant dans &quot;Mes commandes&quot;.</p><h2 id="d&#xE9;lais-de-livraison"><span style="font-size: 18px;">D&#xE9;lais de livraison</span></h2><p>Nous pr&#xE9;parons les commandes tous les jours &#xE0; partir de sept heures du matin pour une remise au transporteur &#xE0; 15 heures, hors week-ends et jours f&#xE9;ri&#xE9;s. Si vous passez votre commande avant sept heures du matin, elle sera probablement exp&#xE9;di&#xE9;e dans la journ&#xE9;e.</p><p>Une fois les commandes exp&#xE9;di&#xE9;es, notre transporteur Colissimo vous livrera en g&#xE9;n&#xE9;ral en 48 &#xE0; 72 heures en France m&#xE9;tropolitaine. Il arrive que le d&#xE9;lai soit allong&#xE9; en cas de probl&#xE8;me. Si vous avez un doute ou une question sur une livraison qui vous parait anormalement lente, n&apos;h&#xE9;sitez pas &#xE0; nous contacter.</p><p>Pour les autres pays, le d&#xE9;lai peut aller jusqu&apos;&#xE0; sept jours ouvr&#xE9;s pour les d&#xE9;lais les plus longs.</p><p><br></p>

Délais de livraison & suivi du colis

Vous rencontrez un problème avec votre livraison ? Pas de panique. Il arrive que les colis se perdent lors de leur transport. Si vous pensez que votre colis est perdu, contactez-nous en cliquant ici. Après vous avoir assuré que vos voisins ne l'ont p

<p>Vous rencontrez un probl&#xE8;me avec votre livraison ? Pas de panique&#xA0;</p><h2 id="votre-colis-na-pas-boug&#xE9;-depuis-au-moins-7-jours-"><span style="font-size: 18px;">Votre colis n&apos;a pas boug&#xE9; depuis au moins 7 jours ?</span></h2><p>Il arrive que les colis se perdent lors de leur transport. Si vous pensez que votre colis est perdu, contactez-nous <a href="https://wedressfair.gorgias.help/fr-FR/contact">en cliquant ici</a>.</p><h2 id="vous-navez-jamais-re&#xE7;u-votre-colis-et-il-est-not&#xE9;-comme-livr&#xE9;-"><span style="font-size: 18px;">Vous n&#x2019;avez jamais re&#xE7;u votre colis, et il est not&#xE9; comme livr&#xE9; ?</span></h2><p>Apr&#xE8;s vous avoir assur&#xE9; que vos voisins ne l&apos;ont pas r&#xE9;ceptionn&#xE9; pour vous, contactez-nous en nous envoyant :</p><ul><li style="font-size: 16px;">Une attestation sur l&apos;honneur de non-r&#xE9;ception : vous pouvez utiliser <a href="https://s3.amazonaws.com/helpscout.net/docs/assets/5eccd0a02c7d3a5ea54bbd45/attachments/6492ea065fc2fe6b6dc6064f/Modele-attestation-sur-honneur.pdf">ce mod&#xE8;le</a></li><li style="font-size: 16px;">Une copie recto verso de votre carte d&apos;identit&#xE9;</li><li style="font-size: 16px;">Faire une r&#xE9;clamation chez Colissimo en vous rendant ici : <a href="https://aide.laposte.fr/contact/colissimo" id="isPasted" style=" text-decoration: underline;">https://aide.laposte.fr/contact/colissimo</a></li></ul><p>&#x26A0;&#xFE0F; Vous devez nous contacter dans les 15 jours qui suivent la date de livraison.</p><p><br></p>

Problèmes de livraison

Si vous avez reçu un produit avec un défaut ou un mauvais produit, nous vous invitons à faire un retour en sélectionnant comme raison "Mauvais article reçu" ou "Article défectueux" en décrivant le problème. Vous pourrez ainsi faire un retour classiqu

<p>Si vous avez re&#xE7;u un produit avec un d&#xE9;faut ou un mauvais produit, nous vous invitons &#xE0; faire un retour en s&#xE9;lectionnant comme raison &quot;Mauvais article re&#xE7;u&quot; ou &quot;Article d&#xE9;fectueux&quot; en d&#xE9;crivant le probl&#xE8;me.</p><p>Vous pourrez ainsi faire un retour classique pour lequel nous vous rembourserons.</p><p>Si vous voulez repasser une commande et que vous avez besoin d&apos;un remboursement anticip&#xE9;, n&apos;h&#xE9;sitez pas &#xE0; nous contacter en nous envoyant la preuve de d&#xE9;p&#xF4;t du colis retour, nous pourrons alors peut-&#xEA;tre d&#xE9;clencher un remboursement anticip&#xE9;.</p><p>Si en revanche, vous souhaitez garder l&apos;article malgr&#xE9; un d&#xE9;faut, <a href="https://wedressfair.gorgias.help/fr-FR/contact">contactez-nous</a> pour obtenir un avoir de compensation.</p>

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