Frankreich, Belgien und Monaco: kostenlose Lieferung ab 150 €, sonst 3 € an einen Abholpunkt oder 5 € nach Hause. Andere Länder: 3 € ab 150 €, sonst 6 € oder 8 €.

<h2 id="f&#xFC;r-bestellungen-&#xFC;ber-150-"><span style="font-size: 18px;">F&#xFC;r Bestellungen &#xFC;ber 150 &#x20AC;</span></h2><ul><li>Frankreich, Belgien und Monaco*: Kostenlose Lieferung an einen Abholpunkt oder nach Hause</li><li>Andere L&#xE4;nder**: Lieferung f&#xFC;r 3 &#x20AC;, an einen Abholpunkt oder nach Hause</li></ul><h2 id="f&#xFC;r-bestellungen-unter-150-"><span style="font-size: 18px;">F&#xFC;r Bestellungen unter 150 &#x20AC;</span></h2><ul><li>Frankreich, Belgien und Monaco*: 3 &#x20AC; f&#xFC;r die Lieferung an einen Abholpunkt, 5 &#x20AC; nach Hause.</li><li>Andere L&#xE4;nder**: 6 &#x20AC; f&#xFC;r die Lieferung an einen Abholpunkt (sofern je nach Land verf&#xFC;gbar), 8 &#x20AC; f&#xFC;r die Lieferung nach Hause.</li></ul><p><span style="font-size: 14px;"><em>* Monaco: nur Lieferung nach Hause.</em></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><em>** Andorra, D&#xE4;nemark, Deutschland, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, &#xD6;sterreich, Portugal, San Marino, Schweiz, Spanien</em></span></p>

Versandkosten nach Land

Den Link zur Sendungsverfolgung findest du in deinem Konto unter "Meine Bestellungen". Bestellungen vor 7 Uhr gehen meist am selben Tag raus.

<h2 id="sendungsverfolgung"><span style="font-size: 18px;">Sendungsverfolgung</span></h2><p>Den Link zur Sendungsverfolgung findest du in <a href="https://www.wedressfair.fr/de/profile?tab=commandes">deinem WeDressFair-Konto</a> unter &quot;Meine Bestellungen&quot;.</p><h2 id="lieferzeiten"><span style="font-size: 18px;">Lieferzeiten</span></h2><p>Wir bereiten die Bestellungen jeden Tag ab sieben Uhr morgens vor und &#xFC;bergeben sie um 15 Uhr an den Versanddienstleister, au&#xDF;er an Wochenenden und Feiertagen. Wenn du vor sieben Uhr morgens bestellst, wird deine Bestellung wahrscheinlich noch am selben Tag verschickt.</p><p>Nach dem Versand liefert dir unser Versanddienstleister Colissimo in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden in Frankreich (Festland). Bei Problemen kann sich die Lieferzeit verl&#xE4;ngern. Wenn du Zweifel oder eine Frage zu einer Lieferung hast, die dir ungew&#xF6;hnlich lange vorkommt, kontaktiere uns gerne.</p><p>In andere L&#xE4;nder kann die Lieferung im l&#xE4;ngsten Fall bis zu sieben Werktage dauern.</p>

Lieferzeiten & Sendungsverfolgung

Paket verloren oder als zugestellt markiert, aber nie angekommen? Hier erfährst du, was zu tun ist und was du uns innerhalb von 15 Tagen schicken musst.

<p>Du hast ein Problem mit deiner Lieferung? Keine Panik.</p><h2 id="dein-paket-hat-sich-seit-mindestens-7-tagen-nicht-bewegt"><span style="font-size: 18px;">Dein Paket hat sich seit mindestens 7 Tagen nicht bewegt?</span></h2><p>Es kommt vor, dass Pakete beim Transport verloren gehen. Wenn du glaubst, dass dein Paket verloren gegangen ist, kontaktiere uns, <a href="https://wedressfair.gorgias.help/de-DE/contact">indem du hier klickst</a>.</p><h2 id="du-hast-dein-paket-nie-erhalten-aber-es-ist-als-zugestellt-markiert"><span style="font-size: 18px;">Du hast dein Paket nie erhalten, aber es ist als zugestellt markiert?</span></h2><p>Nachdem du dich vergewissert hast, dass deine Nachbarn es nicht f&#xFC;r dich angenommen haben, kontaktiere uns und schick uns:</p><ul><li>Eine eidesstattliche Erkl&#xE4;rung &#xFC;ber den Nichterhalt: Du kannst <a href="https://s3.amazonaws.com/helpscout.net/docs/assets/5eccd0a02c7d3a5ea54bbd45/attachments/6492ea065fc2fe6b6dc6064f/Modele-attestation-sur-honneur.pdf">diese Vorlage</a> verwenden</li><li>Eine Kopie der Vorder- und R&#xFC;ckseite deines Personalausweises</li><li>Eine Reklamation bei Colissimo, die du hier einreichen kannst: <a href="https://aide.laposte.fr/contact/colissimo">https://aide.laposte.fr/contact/colissimo</a></li></ul><p>&#x26A0;&#xFE0F; Du musst uns innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum kontaktieren.</p>

Probleme bei der Lieferung

Starte eine Rücksendung mit dem Grund "Falschen Artikel erhalten" oder "Artikel defekt", wir erstatten dir das Geld. Behältst du den Artikel, bekommst du eine Gutschrift.

<p>Wenn du ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten hast, starte bitte eine R&#xFC;cksendung, w&#xE4;hle als Grund &quot;Falschen Artikel erhalten&quot; oder &quot;Artikel defekt&quot; und beschreibe das Problem.</p><p>So kannst du eine normale R&#xFC;cksendung machen, f&#xFC;r die wir dir das Geld erstatten.</p><p>Wenn du erneut bestellen m&#xF6;chtest und eine vorzeitige Erstattung brauchst, kontaktiere uns gern und schick uns den Einlieferungsbeleg des R&#xFC;cksendepakets, dann k&#xF6;nnen wir eventuell eine vorzeitige Erstattung veranlassen.</p><p>Wenn du den Artikel trotz des Fehlers behalten m&#xF6;chtest, <a href="https://wedressfair.gorgias.help/de-DE/contact">kontaktiere uns</a>, um eine Gutschrift als Entsch&#xE4;digung zu erhalten.</p>

Ich habe ein fehlerhaftes / falsches Produkt erhalten

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