Programme de fidélité

Comment fonctionne notre programme de fidélité ?

C’est simplissime : à chaque achat, vous recevez sur votre cagnotte 10% du montant dépensé de votre poche sur notre site lors de votre dernière commande.
Votre cagnotte est chargée dans les 30 jours, une fois le délai de retour des vêtements dépassé.

Pour plus d'informations sur la cagnotte, c'est ici.

Maintenant, parlons des conditions d’utilisation :

• C’est valable 2 ans. Mais pourquoi 2 ans ?

2 ans, on considère que c’est un bon compromis entre le fait de vous laisser le temps d’avoir un nouveau besoin afin de ne pas vous inciter à surconsommer, et pour nous de ne pas immobiliser de la trésorerie trop longtemps. Quand on parle de nouveau besoin, ça peut être soit de vêtement, soit d’entretien, qui sont les deux gros types de commande que vous pouvez passer sur notre site aujourd’hui. Mais on est déjà en train de réfléchir à de nouvelles façons de dépenser cette cagnotte. On vous informera dès que ce sera le cas.

• Est-ce qu’on charge votre cagnotte si vous renvoyez les vêtements de votre dernière commande ?

Si vous renvoyez qu’une partie des vêtements, oui on vous verse 10% du montant dépensé de votre poche. Si vous renvoyez tous les vêtements, non, car vous n’avez finalement rien dépensé, puisqu’on vous rembourse l’intégralité de votre commande, à l’exception de 1€ qu’on reverse sur votre cagnotte. Mais ça, c'est une autre histoire, on vous explique pourquoi ici.

On peut faire une mise en situation ?

Bien sûr ! Étudions les différents cas de figure.

• Cas de figure n°1 : vous achetez une veste à 100€ sur WeDressFair, avec vos propres deniers, et vous la gardez ⇒ 30 jours plus tard, on vous verse 10€.
• Cas de figure n°2 : vous achetez une veste à 100€ sur WeDressFair, avec une carte-cadeau, et vous la gardez ⇒ 30 jours plus tard, on ne vous verse rien, car vous avez profité d’une carte-cadeau. En revanche, la personne qui vous a acheté cette carte-cadeau, elle, a bien reçu 10€ sur sa cagnotte.
• Cas de figure n°3 : vous achetez une veste à 100€ sur WeDressFair, dont 50€ de votre poche et 50€ en carte-cadeau, et vous la gardez ⇒ 30 jours plus tard, on vous verse 5€, qui correspond à 10% du montant dépensé de votre poche.
• Cas de figure n°4 : vous achetez une veste à 100€ sur WeDressFair, et vous la renvoyez ⇒ vous n’avez donc rien dépensé, on ne vous verse rien.

🙂 / 🙁
N'hésitez pas à nous dire si vous avez trouvé réponse à votre question grâce à la question ci-dessous, et à nous envoyer un email à [email protected] si ce n'est pas le cas.