LoyaliteitsprogrammaBijgewerkt 19 uur geleden

Ons loyaliteitsprogramma

Om je trouw te belonen, hebben we een "cashback"-programma opgezet. Het idee is om onze bestaande klanten te belonen in plaats van nieuwe klanten.

Bij elke aankoop storten we 5% van het bedrag dat je voor je bestelling hebt uitgegeven terug op je tegoed. Met uitgegeven bedrag bedoelen we het bedrag dat je hebt betaald via een betaalmiddel (bankkaart, PayPal, Ethikpay-kaart, enz.). Kortingen of cadeaubonnen worden dus niet meegeteld bij de berekening van het bedrag dat we je crediteren.

Let op: als je iets retourneert, betalen we je het bedrag van het geretourneerde artikel terug, waardoor het uitgegeven bedrag voor je bestelling lager wordt. Het bedrag dat we je terugstorten, wordt daar dus op aangepast.

Een voorbeeld: je hebt een winkelwagen van € 200 en je voegt een cadeaubon van € 50 toe. Je kiest een verzendwijze van € 5. Je moet dus € 200 - € 50 + € 5 = € 155 betalen.

Na 15 dagen retourneer je een artikel van € 40. We betalen je € 40 terug.

Het bedrag dat je hebt uitgegeven is dus € 155 - € 40 = € 105. We storten 5% van € 105 op je tegoed, dus € 5,25, wat we afronden op € 5,30.

Wanneer wordt de "cashback" voor mijn bestelling gecrediteerd?

We crediteren de "cashback" wanneer de retourperiode afloopt. Meestal dus 30 dagen na ontvangst (met Kerstmis wordt de retourperiode verlengd).

Ben je niet van plan iets te retourneren, dan kun je de "cashback" eerder vrijgeven, op voorwaarde dat je de retourperiode beëindigt. Wil je hem eerder vrijgeven, dan kun je contact met ons opnemen.